Однажды во время очередного обхода своих водоматов Максим увидел, что аппарат испорчен. Из купюроприемника торчат окурки, монетоприемник вырван, стеклянная дверца разбита, кнопки сломаны, на корпусе большими буквами «красуется» надпись из трех букв. Негодованию бизнесмена не было границ. Кому помешал водомат? Весь труд насмарку...
На месте Максима рано или поздно может оказаться любой владелец автоматов по продаже воды, как и вообще любой собственник чего бы то ни было. Вандалы и воры есть в каждом городе. И надеяться на авось наивно.
Не будьте как Максим — подумайте о защите своих «кормильцев» заранее.
Основные угрозы работоспособности аппаратов по продаже воды
Автоматы по продаже воды могут подвергаться вандализму и взлому с разными целями. Кто-то их повреждает ради присвоения денег, а кого-то просто не научили уважать чужой труд.
Вот, с чем вы можете столкнуться:
- преднамеренное загрязнение и надписи на корпусе;
- порча внешних элементов конструкции — повреждение стекла, металлических деталей, попытки поджечь выступающие части, забить мусором купюро- и монетоприемник;
- поломка осветительных и электронных приборов;
- умышленное отключение от сети (грязная конкуренция);
- попытки свалить автомат на землю.
Даже если вандалы «немножко пошалили», например, просто оставили на корпусе надпись, — это шаг к более серьезным преступлениям. Кому-нибудь из тех, кто увидит эту надпись, обязательно захочется добавить что-то и от себя. Видя, что владелец водомата не следит за порядком, люди готовы будут нарушать закон, воровать и портить чужое имущество.
В отличие от вандалов взломщики и любители халявы преследуют другую цель — добраться до наличных внутри автомата или получить воду бесплатно.
Для этого они пытаются взломать аппарат с помощью кувалды, лома или обмануть его. В ход идут разные средства: в монетоприемник бросают не монеты, а предметы похожего размера и веса, разные канцелярские принадлежности, всякие гайки и шайбы. А уж монеты на веревочке — это вообще классика жанра!
Эффективные способы борьбы с вандализмом и кражами из водоматов
Способов борьбы с вандалами и взломщиками не так много. Самый главный — внимательно отнестись к выбору места, где будет стоять автомат. Особенно, если речь идет об уличной установке: в торговых центрах и других помещениях аппараты меньше страдают от вандалов. Это должно быть проходимое, людное место или расположенное рядом с объектами, которые находятся под видеонаблюдением. Не будем останавливаться на этом моменте подробно: мы писали о правильном выборе места ранее.
Рассмотрим, какие еще есть способы защиты водоматов от краж и вандализма.
Установка сигнализации
Системы сигнализации для автоматов помогают предотвратить взломы и кражи. Они подключаются к электросети. В зависимости от модели могут включать в себя датчики открытия, удара, дыма, протечки воды, сирену. Плата управления, как правило, оснащена функцией тревожного звонка на телефон владельца.
Установка сигнализации дает два важных преимущества: сирена спугнет хулигана и привлечет внимание окружающих, на ваш телефон придет смс или звонок — повод ехать разбираться.
Установка камеры видеонаблюдения
Водомат можно оснастить камерой видеонаблюдения. Вандалы и грабители, опасаясь распознавания, скорее всего, не полезут под камеру. Конкуренты-вредители будут вычислены.
Специальных видеокамер для вендинговых автоматов пока нет. Подходящие по функционалу камеры для банкоматов имеют много лишних функций и стоят недешево. Поэтому владельцы водоматов идут другим путем: встраивают мини-камеру с подключением к интернету внутрь аппарата или устанавливают напротив него автомобильный регистратор.
Если не хотите тратиться на настоящую камеру, установите хотя бы муляж, чтобы отпугивал хулиганов.
Предупреждающие наклейки
Яркие и заметные наклейки с предупреждающей надписью помогают убедить воров и вандалов держаться подальше от аппарата. Часто владельцы вывешивают на свои водоматы заявления вроде «Ведется видеонаблюдение» или «Объект находится под охраной». Можете последовать их примеру или написать предупреждение, например такое: «Взлом и порча автомата уголовно наказуемы!».
Страхование автоматов
Если водомат испорчен случайно или умышленно, наличие страхового полиса поможет возместить расходы на его ремонт. В противном случае исправлять поломки вам придется из собственного кармана.
Затраты на страхование составляют примерно 1-3% от суммы застрахованного имущества. Обычно договор заключается на год. Удобно застраховать несколько автоматов в комплексе.
Страховать все водоматы необязательно. Можно только те, которые стоят на улице или в местах, где нет охраны и камер. Времени и денег при этом вы потратите намного меньше, чем если с оборудованием что-то случится.
Налаживание добрососедских отношений
Не укладывается в голове, но факт: правоохранительные органы утверждают, что часто торговые автоматы взламывают те, кому поручено их охранять. Это сторожа в супермаркетах и офисах. Наверное, они подсчитывают выручку водомата, который стоит у них на виду, и приходят к выводу, что все владельцы таких аппаратов — подпольные миллионеры.
Превращайте людей, которые работают рядом с вашими автоматами, в своих союзников. Постарайтесь выстроить с ними приятельские отношения. Обслужили автомат, провели инкассацию — не уходите сразу. Потратьте время на то, чтобы поприветствовать работающих рядом или немного пошутить. И они наверняка пресекут хулиганские действия и не совершат их сами.
Психологический метод
Этот метод можно назвать бюджетным. Действенный он или нет, мы сказать не можем: не проверяли. Но может кому-то окажется полезным.
Суть вот в чем. По утверждениям психологов, защититься от вандалов помогает обыкновенное зеркало. Нужно установить зеркало на автомате, чтобы покупатель видел свое отражение. Это будет мощным отвлекающим фактором.
Нескольких секунд с глазу на глаз наедине с собой достаточно, чтобы человек забыл о своих недобрых намерениях. Ему попросту становится неловко заниматься нехорошими делами в присутствии своего отражения.
Вместо вывода
Перечисленные меры не гарантируют 100% защиту от угроз. Они лишь снижают вероятность вандализма и преступных действий по отношению к водоматам или помогают компенсировать ущерб. Однако это тот самый случай, когда лучше перебдеть, чем недобдеть.
